מדריכים

מדריכים

כותבי מדריכים אחרונים

http://www.mitranitum.com

שחר פיס -שף קונדיטור

אס אם דיזיין

רועי בן

מדריכים מחשבים תוכנות הפתרון למסך כחול במחשב
הפתרון למסך כחול במחשב PDF הדפסה דוא
ראשון, 18 אוקטובר 2009 19:44

שלום לכולם!
ידוע שיש קבצי קריסה בשם " Minidump " שאותם אפשר לקרוא/לנתח , ולדעת מה מקור הבעיה ומהו הקובץ המפריע למהלך התקין של המחשב.


במדריך זה נלמד איך לנתח את הקבצים, וככה להביא מה מקור הבעיה.

ראשית, צריך לדעת היכן המחשב ממקם את קיבצי/לוג השגיאה.


כדי להגיע לתקייה הזו יש מספר דרכים.

1. המחשב שלי>> כונן C>> תקיית WINDOWS >> ואז להכנס לתקיית Minidump.
2. התחל>> הפעלה >> %systemroot%\minidump

התוכנה שעימה אפשר לנתח את קיבצי הדאמפ, יוצרה ע"י מיקרוסופט בעצמם והיא נקראת " WinDbg "

להורדת התוכנה למערכות הפעלה 32 bit.
להורדת התוכנה למערכות הפעלה 64 bit.


בנוסף לתוכנה יש חבילית סמלים שעוזרת בקריאת הקבצים, אך התוכנה לא מחייבת השתמשות במבט ראשוני.
לחץ כאן לדף ההורדות של החבילה

ניתוח הקובץ ופיענוח השגיאה:

פתחו את התוכנה שהורדתם:
1. לחצו על File ו- Symbol File Path או Ctrl+S
2. בחלון אתם אמורים לטעון את הסמלים לתוך התוכנה, לחצו על Browse ותבחרו בתיקייה של הסמלים.
3. לטעינת קבצי ה-Dump לחצו על File ו- Open Crash Dump או Ctrl+D
עכשיו גשו למקום שבו ממוקם הקובץ:
C:\WINDOWS\minidump

יש לציין, שכדאי לקרוא את הקבצים האחרונים ולא את  הקבצים ישנים. (יש אפשרות לראות באיזה תאריך כל קובץ נוצר)

השורה שאנחנו אמורים לקרוא כדאי לדעת מה הבעיה היא Probably caused by (נגרם ככל הנראה מ...)

כפי שרואים בתמונה הבאה:


רוצים לדעת יותר? תקלידו בשורת פקודה למטה !analyze -v.

אם מופיע לך שהקריסה נגרמה מהקובץ win32k.sys (כמו שמוצג בתמונה הנ"ל) אז תדעו שהבעיה היא כנראה בעיית דרייברים.
בדר"כ כשמופיעים לכם קבצים של ווינדוס כמו ה-win32k.sys, ntoskrnl.exe וכו', הבעיה נגרמת בעקיפין מדרייבר מסויים במחשב שלכם, או קובץ מתוך תוכנה שגרם לזה ( דעתי זה קובץ של אנטי וירוס NORTON שגורם לבעיה הזו). לכן אי אפשר לדעת בבירור מה הבעיה כשמופיע קובץ מערכת של ווינדוס בשגיאה ומה שמומלץ לעשות זה להסיר את כל הדרייברים של החומרה שקיימים לכם במחשב ולהתקין את הדרייברים העדכניים ביותר מאתר היצרן של אותו רכיב חומרה.

אם כתוב לכם שהקריסה היא : memory_corruption, לרוב זה בעיית זכרונות או הסלוט שלהם, כדאי לבדוק את המחשב בעזרת המדריך הבא: כאן.

איך אני יודע למה כל קובץ שייך?


לדבר כזה צריך טיפה לפתח ראש ולהתחיל לחפש במנוע חיפוש את שם הקובץ עד שנגיע למצב שאנחנו יודעים בערך למה הוא שייך, וככה ממה הבעיה נובעת.

למשל, אם אנחנו מקבלים קובץ שהקריסה שם היא - nv4_disp.dll
אם נעשה חיפוש קטן בגוגל, נמצא שמקום הבעיה הוא הכרטיס מסך שלנו מתוצרת Nvidia.
כל מחשב לפי הבעיה שלו, לרוב זה בעיית דריבר,אבל לפעמים זה בעיית חום או בעית OC.

יש מקרים שאין צורך בקובץ ובמסך הכחול כבר מוצג לנו את מקור הבעיה, כמו בתמונה הזו:


אין לי תקייה כזו?

א. יש פעמים שאם נכנס למחשב וננסה למצוא את התקיה של קיבצי הדאמפ לא נמצא אותה, זה לא מראה על בעיה, אלא מראה שלא נוצר בכלל קובץ כזה.

ב. לפעמים התקייה הזו היא מוסתרת, לכן יש לגשת לתקייה מסויימת, ללחוץ למעלה על - כלים>>אפשרויות תקייה>> נרד עד למטה ונסמן v בהצג קבצים מוסתרים.

ג. לפעמים המחשב בכלל לא מכין קובץ כזה, לכן אנחנו יכולים לגרום לו להכין דבר כזה, לדבר כזה צריך לגשת ל:
לחצן ימני על המחשב שלי>>מאפינים>>מתקדם>>הגדרות הפעלה ושיחזור (זה האחרון) ואז לסמן שם, "כתוב אירוע ביומן המערכת.
ולהסיר את ה V מ"הפעל מחדש את המחשב אוטומטית.


המדריך תואם לכל מערכות ההפעלה של microsoft.

לבעלי מערכת הפעלה vista ומעלה, יש אפשרות שתקבלו שגיאת אבטחה שתחסום אותכם בזמן שתרצו להתשמש בקובץ.
לכן יש להכנס למאפינים של הקובץ ולשנות את סוג האבטחה שלו.
נלחץ לחצן ימני על הקובץ>>מאפינים>> אבטחה>>מתקדם>>ונסמן v בתיבה למטה "כלול הרשאות הניתנות..

כפי שמתואר בתמונה הבאה:



כל הזכויות למדריך שמורות ל- Aharon_Boss
מפקח קטג' מחשבים לשעבר, ומנהל פורום תמיכה טכנית.
לשירות קהילת FXP
fxp.co.il
אין להעתיק חומר ממדריך זה ללא רשותי .

המדריך הועתק לכאן  ע"י המחבר.

עדכון אחרון ב-ראשון, 18 אוקטובר 2009 20:17
 

מדריכים | כתיבת מדריך | בירקנשטוקמדריכים למחשב | הובלות | טיסות | מזרוניםאירועים | עסקים
מערכת omyguide אינה אחראית על כל נזק שיגרם כתוצאה משימוש באחד מהמדריכים המוצגים באתר.
המדריכים באתר הם המלצה אישית של הכותב, והגולש לוקח על עצמו את מלוא האחריות בעת ביצוע הנאמר במדריך.
כל התמונות והסמלים המסחריים אשר באתר זה שייכים לבעלים החוקיים שלהם. כל שאר התוכן אשר נמצא באתר שייך על פי חוק לצוות האתר.
זכויות יוצרים © 2009 omyguide. כל הזכויות שמורות.

טלפון:

הובלות | אריחים מצוירים |סיורים בעברית בברלין | הורדת שירים מיוטיוב | תמ"א 38